I chatbot di Amazon e Walmart suscitano l’ira dei senatori a causa di problemi relativi all’etichetta “Made in USA”
ECONOMIA & FINANZA I chatbot di Amazon e Walmart suscitano l’ira dei senatori a causa di problemi relativi all’etichetta “Made in USA”
Oggi 16:56 – RSF
((Traduzione automatizzata da Reuters usando Machine Learning e IA generativa. Si prega di consultare il seguente avviso legale: https://bit.ly/rtrsauto))
17 settembre (Reuters) – Due senatori statunitensi hanno chiesto alla Commissione Federale per il Commercio (FTC) di avviare un’indagine su Amazon e Walmart, sostenendo che i loro chatbot per lo shopping basati sull’intelligenza artificiale potrebbero penalizzare i prodotti “made in USA” (link) e non segnalare i beni etichettati in modo fraudolento.
In una lettera inviata alla FTC, i senatori Tammy Baldwin e Rick Scott hanno affermato che gli assistenti per lo shopping basati sull’intelligenza artificiale “Alexa for Shopping” di Amazon (AMZN.O) e “Sparky” di Walmart (WMT.O) potrebbero minare gli sforzi volti a promuovere la produzione manifatturiera americana e indurre in errore i consumatori.
Hanno sottolineato i risultati di uno studio (link) condotto da un think tank guidato dall’ex presidente della FTC Lina Khan, secondo cui i chatbot nascondono le informazioni sui prodotti di origine americana, fornendo invece dati su prodotti fabbricati in altri Paesi, come la Cina.
«Alla domanda sul perché non esista un filtro “Made in USA”, Alexa ha risposto che ciò “reindirizzerebbe una quota significativa delle vendite lontano dalla loro principale base di fornitori”, riferendosi ai produttori esteri», si legge nella lettera, che cita lo studio.
Lo studio aveva inoltre affermato che gli assistenti di acquisto basati sull’intelligenza artificiale sono spesso in grado di individuare quando le etichette “Made in USA” sui prodotti sono false, ma i grandi rivenditori non stanno utilizzando tale tecnologia per contrastare tali inserzioni.
Quando i ricercatori hanno chiesto a Sparky di Walmart perché non segnalasse le dichiarazioni sospette relative al «Made in USA», il chatbot ha citato la limitata applicazione delle norme da parte della FTC nei confronti dei rivenditori, definendola «una scelta commerciale, non una giustificazione legale», secondo lo studio.
Amazon, Walmart e la FTC non hanno risposto immediatamente alle richieste di commento di Reuters. Il Wall Street Journal ha riportato per primo la notizia.
«Condividiamo tutti l’obiettivo di rafforzare l’industria manifatturiera americana e le piccole imprese attraverso iniziative come l’etichettatura “Made in USA”, garantendo al contempo che i consumatori ricevano informazioni accurate sulla provenienza dei prodotti che acquistano», hanno scritto i senatori nella lettera.
«A seguito di un’approfondita indagine, incoraggiamo vivamente la Commissione a prendere in considerazione ulteriori misure di applicazione della legge per scoraggiare tali comportamenti in futuro», hanno aggiunto.
Lo scorso anno la FTC ha inviato lettere ad Amazon e Walmart (link) esortandole a intervenire con fermezza contro le dichiarazioni «Made in USA» dei venditori terzi, citando le politiche aziendali che richiedono ai venditori di fornire informazioni accurate.
Khan ha citato in giudizio Amazon quando era alla FTC, accusandola di detenere monopoli illegali nella vendita al dettaglio online. Il caso è ancora in corso. by Fineco
